1. Collecte des données personnelles
Lors de l’utilisation de notre site https://lenvers-de-lendroit.odoo.com, nous pouvons collecter certaines informations personnelles :
- Nom, prénom, coordonnées (adresse postale, email, téléphone) lors d’une commande ou d’un contact.
- Informations nécessaires au paiement et à la facturation.
- Historique des commandes.
Ces données sont collectées uniquement pour :
- le traitement des commandes,
- la gestion de la relation client (facturation, suivi de commande, service après-vente),
- le respect des obligations légales et comptables.
2. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution du contrat (traitement de vos commandes),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
- votre consentement (inscription à la newsletter ou acceptation des cookies).
3. Conservation des données
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
- puis archivées pendant la durée légale de conservation (ex. obligations comptables : 10 ans).
4. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- aux prestataires de paiement et de livraison,
- aux autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits :
- droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression,
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous : envers.endroit.contact@gmail.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou l’accès non autorisé.
7. Politique en matière de cookies
Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.
Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :
| Catégorie de cookies | But | Exemples |
|---|---|---|
Session & Sécurité (essentiel) | Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou ignorez ces cookies. | session_id (Odoo) |
Préférences (essentiel) | Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site web, comme votre langue ou votre région préférée. Votre expérience peut être dégradée si vous ignorez ces cookies, mais le site web fonctionnera toujours. | frontend_lang (Odoo) |
| Historique des interactions (optionnel) | Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera. | im_livechat_previous_operator (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo) |
Publicité & marketing (optionnel) | Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires. Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site fonctionnera toujours si vous refusez ou supprimez ces cookies. | __gads (Google) __gac (Google) |
Analytique (optionnel) | Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site, via Google Analytics. En savoir plus sur les cookies Analytics et la politique de confidentialité. Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies. | _ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google) |
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.